Novinky
19.01.2023
Zombíci na Ostrově
Help! Zombíci ve skladu! Pátek byl dnes přepaden, snad se mu podaří se prostřílet z této záplavy. Držíme ti palce, jsi v tom sám...
číst celé
11.12.2022
Vážení a milí hráči, hlavolamáři a kamarádi,
děkujeme vám za přízeň, důvěru, přání, která jsme vám mohli splnit, a příjemně strávený čas na předváděcích akcích v letošním roce. Věříme, že hry i h...
číst celé
03.06.2020
Hotovostní platba v Pečkách
Vzhledem k tomu že se blíží čas rozdávání vysvědčení, nabízíme novou možnost předání zboží. Do konce června, je možné si vyzvednou zboží přímo u nás v...
číst celé
Nabízíme tyto způsoby dopravy a platby
Způsoby dopravy
- osobní odběr po předchozí domluvě v Pečkách
u větších objednávek možné domluvit i osobní předání na dalších místech (Praha, Kolín...) - Zásilkovna ČR od 59.-Kč (při platbě dobírkou +25.-Kč)
- Cena poštovného u Zásilkovny na pobočku do hmostnosti 5 kg:
objevnávka 0–100 Kč poštovné 89 Kč
objednávka 101–999 Kč poštovné 69 Kč
objednávka 1000–1999 Kč poštovné 59 Kč
objednávky nad 2000 Kč poštovné ZDARMA - Balíky nad 5 kg nelze zaslat Zásilkovnou
- Cena poštovného u Zásilkovny na pobočku do hmostnosti 5 kg:
- Pro odjednávky pod 100.-Kč je poštovné Zásilkovnou v ČR 89.-Kč
- Pro objednávky zboží nad 4,5 kg je poštovné Zásilkovnou v ČR 145.-Kč
- Zásilkovna SR 100.-Kč (platba dobírkou NENÍ možná)
- PPL 120.-Kč v rámci ČR (při platbě dobírkou +25.-Kč)
- DPD 120.-Kč (platba dobírkou NENÍ možná)
Způsoby platby
- hotově
- platba klasickým bankovním převodem na účet
- dobírkou
- platební karta
- rychlý bankovní převod
- PREMIUM SMS, SUPER CASH, GO PAY, PAY PAL...
Při odesílání balíků se snažíme myslet ekologicky. Zásilky balíme do čistých použitých kartonových krabic.
Balíčky jsou baleny pečlivě, aby se obsah nepoškodil. Přesto prosím zkontrolujte při převzetí, že krabice není poškozená. Případně sepište výhradu při převzetí a obratem nás kontaktujte.
We are able to send packages to the all europian countries. Send us an e-mail to get more informations: obchod@ostrovherahlavolamu.cz
strana
z 17
další
Ověřený zákazník
Přidáno 07. 04. 2026
Pro:
rychlost dodání
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 11. 02. 2026
Pro:
Měli hru, která jinde sehnat už nešla
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 02. 10. 2025
Velmi vstřícné jednání a ochota nají alternativní řešení v případě, že konkrétní produkt již není v požadovaném množství dostupný. Moc si toho vážíme. Toto nebývá zcela vůbec běžné. ;)
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 17. 09. 2025
Nejlepší obchod! Trochu jsem zazmatkovala s dopravou a pan majitel mi sám telefonoval a vše upravil a vyřešil. Nesmírně vstřícný a lidský přístup. Navíc zboží, které nikde jinde nedostanete. Rychlá doprava, perfektní zabalení. Pět hvězdiček je na hodnocení málo, zaslouží si desítku! Úžasná zkušenost, děkuji a budu se ráda vracet.
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 17. 08. 2025
Objednávku jsem zadal o víkendu, v pondělí ji odeslali a v úterý jsem měl hru doma. Skvělá komunikace, všechno dorazilo rychle, v pořádku a hezky zabaleno. Nákup byl bezproblémový a rozhodně mohu doporučit.
Pro:
Skvělá komunikace
Rychlost odeslání
Rychlost odeslání
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 30. 03. 2025
Proti:
Obchod nereaguje na maily
10 %
dodací lhůta
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den, mrzí mě že nejste spokojen. Snažím se na e-maily odpovídat jak to jde.
Co se týče některý kterých zpráv, občas něco padne do spamu a ten bohužel kontroluji jedou týdně max. Poslední roky to je mazec co všude lítá.
takže omluva.
Napište prosím do našeho e-mailu o kterou hru se jedná. Zjistím možnou nápravu.
Hezký den.
Ověřený zákazník
Přidáno 23. 02. 2025
Pro:
Zboží bylo perfektně zabaleno
Dorazilo druhý den
Dorazilo druhý den
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 15. 01. 2025
Vše proběhlo bez problémů a rychle. Zboží bylo kvalitně zabaleno. Děkuji, Votýpková.
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 07. 01. 2025
Pro:
super obchod,rychlé dodání
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 08. 10. 2024
Proti:
Zboží označeno “skladem” ani po týdnu nedorazilo. Až po telefonické urgenci zjistili, ze nějak pozapoměli expedovat. Bez urgence bych se pravděpodobně nedočkal .
10 %
dodací lhůta
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme za Vaší reakci. Už do telefonu jsem se Vám omluvil. Z naší strany došlo k přehlédnutí platba převodem/dobírkou.
Vysvětlil jsem Vám že došlo k chybě, Vy jste do telefonu zněl mile a přijal jste omluvu. Chyby se stávají.
jako kompenzaci jsem byl ochoten poslat zboží k objednanému navíc. Nečekal jsem že budete vzápětí takto reagovat.
No, každá recenze se počítá. Naštěstí spokojených zákazníků máme více. Bohužel, ale nepíší recenze. To jen když to někomu prostě nesedne den:(
Užijte si dámové kameny v poklidu a přeji Vám hodně výher.
Ověřený zákazník
Přidáno 30. 06. 2024
Toto byl můj druhý nákup a opět pěkný kousek do sbírky.Super.
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 29. 05. 2024
Rychlé dodání, vstřícné jednání a super nabídka :-).
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 27. 05. 2024
Pro:
cena
kvalita
doprava
kvalita
doprava
100 %
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 25. 02. 2024
Proti:
Objednávku jsem učinila před týdnem a nic jsem dosud neobdržela. Obchod nekomunikuje po emailu, nikdo nezvedá telefon..
Je otázka, zda je vůbec obchod v provozu..
Je otázka, zda je vůbec obchod v provozu..
10 %
dodací lhůta
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
tak to nás velice mrzí ale asi bude patrně někde chyba. Jelikož 18.2. 2024 evidujeme pouze dvě potvrzené objednávky. Jedna přišla 7:43 a druhá 14:29, obě jsou standardně vyexpedovány. Nepřijatý hovor nemám a v e-mailu také nic nemám k řešení. Fungujeme normálně a dokonce v pátek jsem dělal předváděčku v jedné škole. Takže nechápu zklamaného zákazníka. Bohužel se občas stává že si zákazník stěžuje v nesprávném obchodě. Nedávno se mi též stalo že jsem reklamoval služby o2 ale volal jsem na helpline čezu:)) Svůj omyl jsem ale záhy pochopil a neletěl jsem si stěžovat na O2 fb že to v čezu nezvedají. Zkuste napsat prosím ještě jednou, a pokud píšete opravdu nám, tak se dá případně vyřešit, pokud jste tedy objednávala hru nebo hlavolam, protože jiné zboží neprodáváme. S úctou, pozdravem a přáním hezkého dne, majitel obchodu.
Ověřený zákazník
Přidáno 29. 01. 2024
Pro:
Rýchle dodanie
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
strana
z 17
další


