Novinky
19.01.2023
Zombíci na Ostrově
Help! Zombíci ve skladu! Pátek byl dnes přepaden, snad se mu podaří se prostřílet z této záplavy. Držíme ti palce, jsi v tom sám...
číst celé
11.12.2022
Vážení a milí hráči, hlavolamáři a kamarádi,
děkujeme vám za přízeň, důvěru, přání, která jsme vám mohli splnit, a příjemně strávený čas na předváděcích akcích v letošním roce. Věříme, že hry i h...
číst celé
03.06.2020
Hotovostní platba v Pečkách
Vzhledem k tomu že se blíží čas rozdávání vysvědčení, nabízíme novou možnost předání zboží. Do konce června, je možné si vyzvednou zboží přímo u nás v...
číst celé
Nabízíme tyto způsoby dopravy a platby
Způsoby dopravy
- osobní odběr po předchozí domluvě v Pečkách
u větších objednávek možné domluvit i osobní předání na dalších místech (Praha, Kolín...) - Zásilkovna ČR od 59.-Kč (při platbě dobírkou +25.-Kč)
- Cena poštovného u Zásilkovny na pobočku do hmostnosti 5 kg:
objevnávka 0–100 Kč poštovné 89 Kč
objednávka 101–999 Kč poštovné 69 Kč
objednávka 1000–1999 Kč poštovné 59 Kč
objednávky nad 2000 Kč poštovné ZDARMA - Balíky nad 5 kg nelze zaslat Zásilkovnou
- Cena poštovného u Zásilkovny na pobočku do hmostnosti 5 kg:
- Pro odjednávky pod 100.-Kč je poštovné Zásilkovnou v ČR 89.-Kč
- Pro objednávky zboží nad 4,5 kg je poštovné Zásilkovnou v ČR 145.-Kč
- Zásilkovna SR 100.-Kč (platba dobírkou NENÍ možná)
- PPL 120.-Kč v rámci ČR (při platbě dobírkou +25.-Kč)
- DPD 120.-Kč (platba dobírkou NENÍ možná)
Způsoby platby
- hotově
- platba klasickým bankovním převodem na účet
- dobírkou
- platební karta
- rychlý bankovní převod
- PREMIUM SMS, SUPER CASH, GO PAY, PAY PAL...
Při odesílání balíků se snažíme myslet ekologicky. Zásilky balíme do čistých použitých kartonových krabic.
Balíčky jsou baleny pečlivě, aby se obsah nepoškodil. Přesto prosím zkontrolujte při převzetí, že krabice není poškozená. Případně sepište výhradu při převzetí a obratem nás kontaktujte.
We are able to send packages to the all europian countries. Send us an e-mail to get more informations: obchod@ostrovherahlavolamu.cz
Ověřený zákazník
Přidáno 15. 04. 2021
rychlé dodání
80 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 13. 03. 2021
Až rodičovská starost o bezproblémové doručení zboží. Jeden z top obchodů, kde jsem nakupoval.
Díky
Díky
Pro:
Kvalita zboží
Rychlost odeslání zboží
Komunikace
Rychlost odeslání zboží
Komunikace
Proti:
Nic
100 %
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 08. 02. 2021
Tady je radost nakupovat, poradí, doporučí a je vidět, že dělají svou práci s láskou a baví je to.
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 31. 01. 2021
Pro:
Přehlednost
Rychlost
Rychlost
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 25. 01. 2021
Vše OK
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 13. 01. 2021
K objednávce ještě malá figurka cthulhu, co víc si přát
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 13. 01. 2021
Pro:
Skladem zboží, které jsem potrebovala
Rychlost
Komunikace
Rychlost
Komunikace
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 11. 01. 2021
Opravdu jsem nečekal že svou objednávku si budu v zásilkovně vyzvednout dva dny po uskutečnění objednávky. Za mně velký palec nahoru!
Pro:
Rychlost i mezi svátky
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Děkujeme za hezkou recenzi. Snažíme se jak můžeme. Děkujeme za objednávku a těší nás že jste spokojen. V hrách se pohybujeme již 25 let, takže můžeme hoooodně poradit a doporučit. Děkujeme
Ověřený zákazník
Přidáno 03. 01. 2021
Pro:
rychlý expedice
široký sortiment
komunikace
široký sortiment
komunikace
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 26. 12. 2020
Proti:
Plastový zásobník na šachové figurky byl prasklý
20 %
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den, všechno zboží je kontrolováno před odesláním aby bylo v pohodě. Obzvláště u šachů kde trpí plastový výlisek na špatné zacházení.
Šachových souprav bylo odesláno opravdu hodně.
Pokud byl balíček přepravcem vystaven nevhodnému zacházení (házení a pod.) je potřeba podat reklamaci.
Do dnešního dne neevidujeme Vaši reklamaci, nedošel ani email ani nikdo nevolal.
Prosíme případně o nafocení v jakém stavu přišel balíček a fotografii jak vypadal vnitřní insert.
Vše se dá řešit, dodavatel nám reklamaci přijme a vyřídí.
Pokud se ale nikdo neozve, tak nemůžeme vyřešit.
Dnešní doba je taková že raději dáte špatné hodnocení a přitom o tom ani nevíme že je něco špatně.
Zákazník má vždy pravdu.
Ale po jedenácti dnech od převzetí a kontrole reklamovat že je něco rozbitého, snažit se to reklamovat nejdříve na Heuréce špatným hodnocením je vyloženě .....
S pozdravem
Otakar Zatřepálek
za Ostrov her a hlavolamů
Ověřený zákazník
Přidáno 21. 12. 2020
Rychlá expedice zboží.
Škoda, že se v ČR už nedá koupit základní verze hry Agricola.
Škoda, že se v ČR už nedá koupit základní verze hry Agricola.
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 20. 12. 2020
Pro:
rychlost dodání, informovanost
90 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 17. 12. 2020
Skvělý výběr her, výborná komunikace, jsem maximálně spokojená.
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 16. 12. 2020
spolehlivost, rychlost
Pro:
rychlost vyřízení
100 %
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 15. 12. 2020
Pro:
rychlé dodání
nejlevnější cena u daného produktu
kvalitně zabaleno
nejlevnější cena u daného produktu
kvalitně zabaleno
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace


