AKCE
Deskové hry
Hlavolamy
Šachy
Go, Shogi, Dáma
Backgammon
Karty a příslušenství
Stavebnice
Kreativní svět
Zajímavé hračky
Knihy
Předváděcí akce
Novinky
19.01.2023
Zombíci na Ostrově
Help! Zombíci ve skladu! Pátek byl dnes přepaden, snad se mu podaří se prostřílet z této záplavy. Držíme ti palce, jsi v tom sám...
číst celé
11.12.2022
Vážení a milí hráči, hlavolamáři a kamarádi,
děkujeme vám za přízeň, důvěru, přání, která jsme vám mohli splnit, a příjemně strávený čas na předváděcích akcích v letošním roce. Věříme, že hry i h...
číst celé
03.06.2020
Hotovostní platba v Pečkách
Vzhledem k tomu že se blíží čas rozdávání vysvědčení, nabízíme novou možnost předání zboží. Do konce června, je možné si vyzvednou zboží přímo u nás v...
číst celé
Nabízíme tyto způsoby dopravy a platby
Způsoby dopravy
- osobní odběr po předchozí domluvě v Pečkách
u větších objednávek možné domluvit i osobní předání na dalších místech (Praha, Kolín...) - Zásilkovna ČR od 59.-Kč (při platbě dobírkou +25.-Kč)
- Cena poštovného u Zásilkovny na pobočku do hmostnosti 5 kg:
objevnávka 0–100 Kč poštovné 89 Kč
objednávka 101–999 Kč poštovné 69 Kč
objednávka 1000–1999 Kč poštovné 59 Kč
objednávky nad 2000 Kč poštovné ZDARMA - Balíky nad 5 kg nelze zaslat Zásilkovnou
- Cena poštovného u Zásilkovny na pobočku do hmostnosti 5 kg:
- Pro odjednávky pod 100.-Kč je poštovné Zásilkovnou v ČR 89.-Kč
- Pro objednávky zboží nad 4,5 kg je poštovné Zásilkovnou v ČR 145.-Kč
- Zásilkovna SR 100.-Kč (platba dobírkou NENÍ možná)
- PPL 120.-Kč v rámci ČR (při platbě dobírkou +25.-Kč)
- DPD 120.-Kč (platba dobírkou NENÍ možná)
Způsoby platby
- hotově
- platba klasickým bankovním převodem na účet
- dobírkou
- platební karta
- rychlý bankovní převod
- PREMIUM SMS, SUPER CASH, GO PAY, PAY PAL...
Při odesílání balíků se snažíme myslet ekologicky. Zásilky balíme do čistých použitých kartonových krabic.
Balíčky jsou baleny pečlivě, aby se obsah nepoškodil. Přesto prosím zkontrolujte při převzetí, že krabice není poškozená. Případně sepište výhradu při převzetí a obratem nás kontaktujte.
We are able to send packages to the all europian countries. Send us an e-mail to get more informations: obchod@ostrovherahlavolamu.cz
Ověřený zákazník
Přidáno 13. 12. 2020
Pro:
mega rychlé dodání zboží
výběr
výběr
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 12. 12. 2020
Pro:
S Vaším obchodem jsem byla spokojena, byli jste vstřicní a vždy jste rychle reagovali na mé dotazy ohledně mé objednávky.
100 %
dodací lhůta
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 06. 12. 2020
rychlá komunikace
velká znalost všech prodávaných her
velká znalost všech prodávaných her
100 %
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 29. 11. 2020
Skvělý obchod, pokud hledáte hry a hlavolamy. Poradenství naprosto perfektní. Doporučuji!
Pro:
Perfektní přístup od majitele(?), který je schopný podat naprosto detailní informace o produktech.
Doporučení dalších her na základě požadavků ze strany zákazníka
Komunikace obchodu skvělá. Pokud již zboží není skladem, obratem pošlou email s doporučením jiného - podobného zboží.
Doporučení dalších her na základě požadavků ze strany zákazníka
Komunikace obchodu skvělá. Pokud již zboží není skladem, obratem pošlou email s doporučením jiného - podobného zboží.
100 %
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 05. 05. 2020
Pro:
Velmi rychle dorucenie na vydajne miesto
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 23. 07. 2019
Pro:
lacne
Proti:
dlhy dodaci cas
kommunikacia
kommunikacia
70 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Informace o tom že máme dovolenou byla zobrazena na stránkách e-shopu i na našem facenooku. Je mi líto ale když není nikdo ve skladu tak logicky nemůže odeslat balíček. Hodně lídi tu informaci pochopilo.
Ostrov
Ověřený zákazník
Přidáno 15. 04. 2018
Pro:
Znalosti majitele, osobní jednání
100 %
přehlednost obchodu
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 05. 08. 2016
I tried to buy a game in this shop because I could not find anywhere else. When I confirmed the purchase, the site sent me the account details and I paid the game.
I left my contact details in the order (email and mobile number). After two days, I asked the shop if they received my payment and the were silent until the owner said to me that he thought I was a scammer and did not want to buy the game.
He said that he wanted to contact me but my mobile phone information was not available (a big lie!!!) so he said that no payment was made (another lie because I confirmed with my bank that the payment only takes 1 day).
In the end he said that another customer walked in the shop and bought the game. He gives priority to customers that he knows... so I wonder how he wants to grow his business.
Three days later, the game still shows as in stock... what a mess.
No, I will not recommend this to anybody. You pay for your game and he sells to someone else... very unprofessional!
I left my contact details in the order (email and mobile number). After two days, I asked the shop if they received my payment and the were silent until the owner said to me that he thought I was a scammer and did not want to buy the game.
He said that he wanted to contact me but my mobile phone information was not available (a big lie!!!) so he said that no payment was made (another lie because I confirmed with my bank that the payment only takes 1 day).
In the end he said that another customer walked in the shop and bought the game. He gives priority to customers that he knows... so I wonder how he wants to grow his business.
Three days later, the game still shows as in stock... what a mess.
No, I will not recommend this to anybody. You pay for your game and he sells to someone else... very unprofessional!
Pro:
No advantages
Proti:
What can I say? Antiquated business system. Lack of communication between the shop owner and the customer. Very poor (the worst) customer service.
10 %
přehlednost obchodu
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Naprosto nechápeme, nebyla v systému žádná objednávka. Poslední objednávka do zahraničí byla zrušena, protože peníze nedorazily ani po týdnu a navíc se zákazník začal dožadovat poštovného v ceně ČR a přitom to požadoval poslat do zahraničí. Je nám líto ale nechápeme potřebu některých lidí kolem sebe kopat a psát nepravdu. Kdo si hraje nezlobí:)
Ověřený zákazník
Přidáno 24. 03. 2016
Výběr a ceny fajn, ale jsou na štíru s dodací lhůtou.Věřím, že se vše vysvětlí, ale pokud spěcháte na dodání, raději nakupte jinde.
Pro:
Výběr, cena.
Proti:
Bohužel komunikace a dodací lhůty. Tvrdili, že peníze nepřišly řádně z banky a to přesto, že jsme zaslala výpis. Dodnes nevím, zda zboží přijde a to již běží druhý týden od zaplacení.
10 %
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
pomsta? zboží evidentně dorazilo. Zlý člověk:(
Ověřený zákazník
Přidáno 08. 02. 2016
Proti:
chybí mně nějaký telefonický kontakt na prodávajícího
90 %
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 19. 12. 2015
doporučil
Pro:
hru kterou jsem potřeboval a hledal
Proti:
-
90 %
přehlednost obchodu
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 04. 09. 2015
Velmi vstřícná komunikace
Bezproblémový obchod
Bezproblémový obchod
Pro:
Pohodlí
Přehledný výběr
Přehledný výběr
Proti:
žádné
100 %
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 28. 12. 2014
rychlé vyřízení objednávky
dobré ceny
dobré ceny
Pro:
rychlé vyřízení objednávky
dobré ceny
dobré ceny
Proti:
nevím o žádných
100 %
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 16. 12. 2014
Zboží které jsem chtěl, měl téměř jako jediný obchod na internetovém trhu.
Udávaný stav zboží a termín dodání dodržen a splněn (což se o některých jiných obchodech v předvánočním spěchu říct nedá)
Rád zde nakoupím znovu.
Udávaný stav zboží a termín dodání dodržen a splněn (což se o některých jiných obchodech v předvánočním spěchu říct nedá)
Rád zde nakoupím znovu.
Pro:
Spolehlivost
rychlost
příznivá cena zboží
rychlost
příznivá cena zboží
100 %
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 12. 12. 2014
Promiňte, nemám čas na tak komplexní a sofistikovný dotazník.
Pro:
Promiňte, nemám čas na tak komplexní a sofistikovný dotazník.
Proti:
Promiňte, nemám čas na tak komplexní a sofistikovný dotazník.
90 %
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita dopravy
kvalita komunikace
